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5つのお約束
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よくいただく質問をQ&Aとしてまとめてみました。


グッドエコのメールフォームやショッピングカートは、SSL通信に対応しているため個人情報は暗号化されます。

弊社へのご意見・ご感想。
あなたが快適な生活を送るために心がけていることなど…思う存分書き込んで下さいネ!

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私は、電話営業や訪問営業をされるのが大嫌いです。
自分がされて嫌なことをするつもりはございません。

お問い合わせや、ご注文を頂いたからといって、その後上記のようなかたちで製品等のセールスは一切致しませんのでどうぞお気軽にご利用下さい。



グッドエコでは、ご注文やお問い合わせの際、お客様からいただいた大切な情報を次の場合以外の目的では使用いたしません。

・お問い合わせに対する回答
・商品の発送
・弊社からのお知らせ など




商品代金(消費税込み)以外にお支払いいただく料金は一切ございません。
送料、代金引換手数料すべてサービスです。

よくあるのが、「離島送料別途」、「○○円以上は送料無料」などといったものです。

私自身経験があるのですが、いちいち計算しながら商品購入を検討するのも面倒くさいですし、「あと100円で送料無料なのに〜っ!」てことも少なくないですよね。

弊社でお買い物いただくあなた様には、このようなわずらわしい思いをしていただきたくありません。

ズバリ!日本国内どこでも全国送料無料です。
もちろん代金引換手数料もサービス致します。


これなら安心してお買い物していただけると思います。



実際にいただいたお問い合わせの中に、
「レイマジックで車のシートに染み付いた臭いを消すことは可能ですか?」
というものがありました。

これに関しては、車内のシート表面やマットなどの臭気は除去できてもシート内部のスポンジに染み付いている臭いやカーエアコンなどから臭いが発生している場合もあります。

この場合、光触媒効果でこのような臭いの元まで除去することは困難です。
スポンジを交換したり、エアコン内部を洗浄しないことには軽減しません。にも関わらず安易に「可能ですよ!」とはお答えしません。

お客様には、納得していただいてから商品をお買い上げいただければと考えております。



グッドエコは大企業ではありません。
大手通販会社のような顧客対応はできません。

正直、電話に出られない場合もございますし、お問い合わせメールへの返信にお時間をいただく場合もございます。

しかしその分、お客様一人一人に対し誠意を持って接してまいりたいと考えております。
どうぞ、ご理解下さい。




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